天猫店铺装修

  • 时间:2020-06-05
    网店装修对于天猫网商来说一直是个热门话题,在装修的意义丶目标上一直存在着众多的观点,然而不论是一个实体店面还是一个网店,其作为一个交易进行的场所,那么其装修的核心是促进交易的进行,而我们不妨从形象设计丶空间使用率以及购物体验来看网店的装修。
    首先,网店设计可以起到一个品牌识别的作用。对于实体店铺来说,形象设计一方面能使外在形象能够长期保持发展,为商店塑造更加完美的形象,加深消费者对企业的印象。而类似于沃尔玛的形象设计还包涵了一个企业的精神力量。
    同样,建立一个网店,我们也需要自己的网店名称丶独具特色的网店标识和区别于其他店铺的色彩风格。天猫第一网商柠檬绿茶的字号,网货品牌飘飘龙的LOGO以及他们整体的店铺风格,一方面作为一个网络品牌容易的让消费者所感知,从而产生心理上的认同感;另一方面,其也作为一个企业的CI识别系统,让自己的店铺区别于其他竞争对手。对于网络这个虚拟的环境,更凸显了店铺设计的重要性。
    此外,出于空间使用率的考量。对于一个实体店铺来说空间产出率是衡量一个店铺效益的重要标准,因而每一个商家都尽力的增加有限空间产品的数量,并尽力使得每件商品都能和消费者有接触。网络零售的优势之一就是互联网突破了时间和空间的限制,但是虚拟空间范围的无限性和空间利用的有效性却是相对的,特别是对于网络零售业者来说,只有用户能接触到的位置才是有价值的。另外,对于网络购物的消费者来说,其花费在购物上的时间是计入其购物的成本当中的。因而我们需要向实体店店铺一样来增加一个虚拟网店空间的利用率和用户的有效接触,要完成这两个目的,我们需要一方面提升网店空间的使用率,让单一的网店容纳更多的产品;另一方面则需要在产品之间的关联和产品分类的优化上下功夫,给予消费者最大的选购空间和最简便的购物流程。
    在网店环境的设计中,人机界面的设计是最重要的。其实用户界面的友好度很早就被众多的互联网设计者所重视,人机界面“UI”的设计已被应用到众多网站的设计中。消费者第一次进入你的店面,很难一下子就让其对产品的优劣进行评定,但却足以给消费者留下第一印象。若他一开始对界面产生了好感,对界面的布局产生了共鸣,那么在其后的购买行为中,他的内心就会趋向认同。网店注意事项:
    1丶网店的装修首先就要起一个吸引人的店名,起名要注意几个原则:
    1)简洁通俗丶琅琅上口。店名一定要简洁明了,通俗易懂且读起来要响亮畅达,琅琅上口,如果招牌用字生僻,读起来坳口,就不容易为浏览者熟记。
    2)别具一格,独具特色。网店有千千万万,用与众不同的字眼,使自己的小店在名子上就显出一种特别,体现出一种独立的品位和风格,吸引浏览者的注意。
    3)与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品,要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子,如果名子与商品无关,很可能导致浏览者的反感,自然也就不要谈成交了。
    4)用字吉祥,给人美感。用一些符合中国人审美观的字样,你的店名应该让人看起来就有一种美感,不要剑走偏锋,为吸引人而注意使用一些阴晦低俗丶惹人反感的名子,这样的结果会适得其反。
    2丶网上开店的其它装修内容
    1)对于网店的装修除了起一个好听的名子,还要做其它的工作,包括设计一个精美的店铺匾额。
    2)做出自己的店主肖像。
    3)创作一句过眼难忘的广告语,譬如流光魅影,花样年华尽在锦绣——“锦绣喜居”丝绸家居;众里寻他千百度——新月小筑;生活可以如此美丽——嗜屋等等。
    4)写一段精彩的店铺介绍,或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。
    总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的,吸引更多的人过来浏览你的小店,购买你的商品。
    3丶网上开店的广告策略
    1)利用好网站内其它推广方式,比如多参加网站内的公共活动,为网站做贡献,可以得到一些关照,网店自然也可以得到相应的推广。
    2)利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。注意一般不要采用直接发广告的形式,一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的,可以采用签名档,将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里,无形中会引起许多阅读者的注意,进入你的网店,进而成为你的客户。
    3)广开门路,广交朋友。通过认识许多朋友,介绍他们关注你的产品,争取回头客,更争取让你的客户为你介绍新的客户。
    4)如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的,那么不妨设立一个不需要这些费用的网店,对于每一个成交的客户,介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品,降低商品的销售成本。
    5)在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料,争取获得更多的浏览者进入网店。
    4丶网上开店的定价策略
    为你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的。网上开店的商品定价可以遵循以下的原则:
    1)销售价格要保证自己的基本利润点,不要轻易降价,也不要定价太高,定好的价格不要轻易去改。
    2)包括运费后的价格应该低于市面的价格。
    3)网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些,低了反而影响顾客对商品的印象。
    4)店内经营的商品可以拉开档次,有高价位的,也有低价位的,有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售,主要是吸引眼球,增加人气。
    5)如果不确定某件商品的网上定价情况,可以利用比较购物网站,在上面输入自己要经营的商品名称,在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价,然后确定出自己的报价。
    6)如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价,直接用一口价就可以了;如果实在不确定市场定价或者想要吸引更多买家,可以采用竞价的方式。
    7)定价一定要清楚明白,定价是不是包括运费,一定在交待清楚,负责有可能引起麻烦,影响到自己的声誉,模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。
    5丶网上开店的支付方式选择
    目前的网上开店主要由几种付款方式:网上支付,邮局汇款丶银行汇款丶货到付款,为了方便顾客付款[来源:www.cyonE.com.cn/],应该给出多种选择,不要只接受一种支付方式,因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会,当然,一般情况下不要接受货到付款的方式,原因很简单,增加了已方的经营风险。
    6丶网上开店的送货方式选择
    目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种:
    1)普通包裹,普通包裹用的是绿色邮单,寄达时间约需7-15天。
    2)快递包裹,与普通包裹类似,只是寄达时间加快许多。
    3)EMS快递,安全可靠,送货上门,寄达时间更快,只是费用较高。
    4)挂号信,适合比较轻巧的物品,20克内,寄达较约3-5天,注意物品要多包几层以免积压损伤。
    5)其它快递,目前国内快递业发展很快,送货也可以采用一些EMS之外的快递公司,前提是对方是正规的快递公司,比较EMS,可以节省50%左右的费用。
    6)专人送货。如果顾客就在本市,可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采用货到付款的方式。
    7丶网上开店的经营方式
    网上开店也要深谙经营之道,要掌握一些经营方面的秘笈。
    1)网上出售商品,绝大部分的时候买家是无法看到实物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,还要有详细的商品描述,这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照片不过清晰,描述也很简单,是很难得到买家青睐的。
    2)网店里的商品种类尽可以齐全,更新迅速。把新货挂到网贾明显位置,但是不要为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货,如果网店里的商品总是几张老面孔,带给不了别人新鲜感,买家会看烦的。
    3)售后服务要周到。卖出商品后,要在第一时间和买家取得联系,发货后尽快给您的买家发一封发货通知信,最好能附上包裹单的照片,让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息,让买家更放心,也让买家感到亲切,这对吸引“回头率”很重要。
    4)重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时,提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费,达成交易后,买卖双方都有义务为对方做信用评价,高信用度对于网店的经营至关重要,所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。
    5)诚信第一。在网络上经营,最主要的就是诚信。在网上,每个卖家都有一个关于诚信的记录,买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录,不诚信的人很难在网络上经营下去,诚信卖家的商品价格高些都有人要。
    6)开店之初先要增加人气,可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易,只要你有比较多的成交纪录,有不错的好评,就会有更多的买家信任你的店,来你的网店买东西。一元起拍能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。开展一元拍的同时,最好能配合做一些广告,让大家都知道你这里的“优惠”政策。一元拍的目的,是通过这件东西,吸引买家顺便看你的其他商品。
    7)采用一些有效的促销策略,定期有折扣,或者赠送。给予回头客一定的折扣,或者是购物满多少元,可以有礼物赠送,可以有折扣,可以免邮费等等。配合活动,你要换上新的签名档,介绍活动,还要去其他地方发布这个“促销消息”,充分利用好每一个资源,来宣传网店。
    8)额外赠送小礼品。为了增加自己的良好的评价,可以事前不让买家知道,当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心,礼物不在于是否贵重,而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物,把他当做朋友,真心的面对。定会有好的回报
    9)安心对待拍下不买的买家,在网上开店总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争10)平心对待差评。有时因为自己或其它原因,可能会在自己的信用记录里出关差评的现象,你要安心面对,采取相应的补救措施,或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。
    11)要看某种货物是否好卖,可以先在网站上搜索一下,卖同类商品的人有多少,包括卖相同的相类似的,他的销售情况如何,产品价格如何定位,店铺如何设计,产品如何介绍等等,这也是研究分析市场的时候,可谓“知己知彼”。
    12)网上开店要循序渐进,一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候,这个时候要多学习好的卖家的经验,及时根据市场调整自己的经营,同时可以积累一些客户,这些客户都是你的朋友,也是最有缘的人,一定要服务好,老客户服务好是会不断给你介绍新客户。之后,网店的经营就会实现向良性发展。
    13)网上竞价比一口价更能吸引浏览者,但是竞价有时可能会出现被低价拍下的可能,在此种情况下,有些店主会请自己的朋友参加竞价,一方面可将价竞到到自己可以接受的金额,万一买家出价都十分低,就由朋友竞价下来,这样只损失一点交易费。这种作法是一种非信用行为,建议不要采用。
    14)网上开店,要“眼观六路,耳听八方”,准确掌握市场行情,有时间的话多去市场上看看,不要将眼光只局限于网上。
    天猫网店装修事项:
    对于使用对应的模版后,在产品描述中可以更加突出产品效果!
    [宝贝描述模板]
    1丶宝贝描述模板是对每个具体产品介绍页的美化模板,是您每次发布宝贝的时候都要用的一段代码。如果您要对已经上架了的宝贝使用模板,同样需要您逐个编辑修改产品描述(相当于重新上架)。
    2丶宝贝描述模板不等于“店铺模板”,描述模板只显示在产品介绍页,而普通店铺的首页不可更改,只能从系统提供的几种风格中选择设置。(具体修改位置在“管理我的店铺”-“店铺风格”)
    [装修需要重点装饰的位置]
    网店装修最需要装饰的的七个位置
    (1)宝贝描述模版:宝贝描述模版是用在商品描述页面的,就是打开一个具体的商品看到的页面,很多新手以为是用在店铺首页的,请不要搞错!宝贝描述模版的作用就是让你的商品描述页面更漂亮更规范。
    (2)店铺公告:就是店铺首页右上角位置的公告栏。
    (3)店标:就是店铺左上角位置的店铺标志。
    (4)分类栏:店铺首页左边的分类栏,您可以在管理我的店铺里设置文字分类。装修的话就是把你的文字分类做成图片!
    (5)店铺音乐:顾客一打开你的店铺就能听到美妙的音乐了!
    (6)计数器:可以精确的记录每天有多少顾客浏览您的店铺!
    (7)论坛头像和签名:这是用在去天猫社区里发贴时用到的!
    总结:店铺装修的重要性
    网店商品非常重要,但是绝对不能够忽视网店装修。正所谓三分长相七分打扮,网店的页面就像是附着了店主灵魂的销售员,网店的美化如同实体店的装修一样,让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心,并且能够最大限度的提升店铺的形象,有利于网店品牌的形成,提高游览量。
    增加顾客在你的网店停留时间,漂亮恰当的网店装修,给顾客带来美感,顾客浏览网页时不易疲劳,自然顾客会细心察看你的网页。好的商品在诱人的装饰品的衬托下,会使人更加不愿意拒绝。有利于促进成交。